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| 用心澆筑“供水路” 責任在肩勇前行 |
踏平坎坷，成就大道。風雨同舟，共創輝煌。
建市以來，在市委市政府的關心支持下，宿遷銀控自來水有限公司歷經十二年改革發展，用心編織城市供水安全網，有力保障了我市供水安全優質。值建市20周年即將來臨之際，宿遷供水人在以更飽滿的熱情、更優質的服務，投身到宿遷供水事業發展的同時，更不忘肩頭擔負的社會責任，奮力前行，在宿遷投資供水設施近8億元人民幣，為我市的高速發展做出新的更大的貢獻。
專注供水建設 助力城市發展
不積跬步，無以至千里。建市以來，宿遷供水一心專注供水建設，全心全意助力城市發展。
宿遷銀控自來水有限公司的供水規模，已由當初的設計能力8萬噸/日發展為如今的20萬噸/日，深度處理能力達12萬噸/日，深度處理率占總供水能力的60%，遠超江蘇省平均水平。
加強管網建設，保證供水安全
近年來，為全面提高全市供水壓力，宿遷銀控自來水有限公司先后投資逾千萬元對幸福新村、黃河南路等多個低壓區和14個老舊小區的老管網進行改造，在城區基本消除了低壓區。
同時，投入4000余萬元對城區主管網進行改造；投資7000余萬元建設市經濟開發區、宿城經濟開發區、宿城新區、蘇宿工業園區的供水管網，為園區提供優質的供水服務，切實保障了園區的招商引資需要。
改造機電設備，確保生產安全
由于一水廠水處理設施及機電設備不配套且老化嚴重，其實際凈水能力只有5萬噸/日，2006年，宿遷銀控自來水有限公司還投資800多萬元對運河泵站高低壓配電系統、水泵機組、變壓器等進行了全面更新改造，使其實際能力達到8萬噸/日。
2008年，公司又投資近700萬元對一水廠絮凝池、沉淀池、濾池等凈水構筑物進行更新改造，并為其配備雙電源和全新的高壓配電柜及加氯、加礬及自控系統。
引駱馬湖水源，提高原水品質
為提高原水品質，2009年1月21日，公司還投資6000余萬元建設駱馬湖取水工程項目，隨著駱馬湖水源地和第二水廠的相繼建成，使我市在全省率先實現了“雙水源、雙水廠”安全保障率100%的供水格局，為保障供水安全和社會發展打下良好基礎。
此后，宿遷銀控自來水有限公司又對駱馬湖泵站先后投資500萬元完善和改造機電設備；投資300多萬元實施了機組止回閥、低壓配電系統及自控改造；投資350萬元新增加酸裝置、活性炭投加裝置、二氧化氯投加裝置以及水質在線監測儀表，把水質風險關口前移，進一步把安全供水落到實處。
建現代化水廠，提升水質標準
2011年5月至2014年6月，宿遷銀控自來水有限公司先后投資1.2億元和9000多萬元建設二水廠一期工程和二期擴建工程，供水能力達到20萬噸/日，其中，12萬噸/日采用深度處理工藝，經深度處理的自來水水質指標得到了極大的提升，可以達到直接飲用的標準。
（圖1：改擴建后的二水廠）
接下來，宿遷銀控自來水有限公司還將計劃投資5000余萬元啟動一水廠深度處理改造工程，屆時，在全省率先實現或提前實現深度處理率達到100%，為全市提供更加優質的自來水。
洋河供水工程，支持新區發展
為支持洋河新區基礎建設，2011年10月，宿遷銀控自來水有限公司積極響應市委市政府號召，投資1.33億元建設洋河新區供水工程，鋪設63公里供水干管，建設6萬噸/日增壓泵站一座，項目工程于2013年8月24日竣工通水，對提高洋河人民生活質量，促進洋河新區發展，保護地下水資源起到重大作用，同時也是洋河新區各項事業實現快速、跨越式發展的基石。為此，世界銀行更肯定了宿遷銀控自來水有限公司良好的運營發展狀況并作為專門課題進行研究。
（圖2：洋河新區通水解決洋河居民用水難問題）
區域供水工程，供水一體發展
為響應市委、市政府“全力推進區域供水工程”的號召，讓農村居民與城市居民一樣飲上“同源、同網、同質、同服務”的自來水，宿遷銀控自來水有限公司積極承擔區域供水的建設任。
目前已建設區域供水管網58km，管網輻射宿城區、宿豫區、湖濱新城所轄9個鄉鎮，惠及人口約40萬人。工程總投資約為1.63億元，預計2015年底全線建成通水。
履行愛心使命 勇擔社會責任
多年來，宿遷銀控自來水有限公司“內強素質、外樹形象”，不斷加強企業精神文明建設內容，積極履行社會責任，打造“奉獻、愛心、有擔當”的企業文化建設內涵，為宿遷軟環境發展建設貢獻力量。
建設科普展館，加強節水教育
為營造濃郁的社會節水氛圍，加強節水宣傳教育，2012年，宿遷銀控自來水有限公司投資380萬元建設“宿遷市水文化展示館”，整個展館以“論水-制水-節水”為脈絡，通過向大眾展示有關水文化知識，達到水科普宣傳的目的。2014年底，宿遷市水文化展示館先后被授予“江蘇省節水教育基地”、“江蘇省科普教育基地”稱號。
由于水展館全年免費開放，僅2014年共計免費接待各類參觀群體近百次3000余人。今年上半年，僅2天時間內接待4批180余位中小學生參觀。教育基地的授予進一步擴大展館節水宣傳和科普教育的作用，也為宿遷市創建國家節水型城市、文明城市、衛生城市做出了應有的貢獻。揚州市水利局、泰州市水利局、鎮江市水利局、安徽省阜陽市水利局等單位紛紛前來交流節水教育基地創建心得。
（圖3：水文化展示館帶領學生走進神秘的水世界）
此外，宿遷銀控自來水有限公司積極參加每年的“世界水日”宣傳活動。每年3月22日，緊密圍繞“世界水日”主題，通過政策宣傳、發放傳單、現場答疑等形式，開展多樣的宣傳活動。
主動結對幫扶，彰顯社會責任
走出企業，宿遷供水人同樣不忘自己肩頭所負的責任。自2014年初與江蘇省文明委指定的經濟薄弱村泗洪縣曹廟鄉唐楊村結對幫扶以來，宿遷銀控自來水有限公司將幫辦工作做實，主動對接，積極幫扶，謀劃唐楊村發展和建設新思路，多次組織人員前往調研考察，創造性地提出了成立“農民技能培訓基地”的設想，并購置16臺全新電腦式縫紉機幫助唐楊村建立了農民培訓基地，為當地100余位留守婦女提供縫紉技術培訓，每人每日創收70余元，從“輸血式”扶貧向“造血式”扶貧轉變，該村發展書記潘大耐被評為“宿遷市最美基層干部”其發展事跡被各大媒體刊登。此外，當得知皂河鎮七堡村貧困人口比例相對較高，特別是部分喪失勞動能力的孤寡老人老無所依這一現狀，宿遷銀控自來水有限公司主動聯系并與之形成結對幫扶關系，每年春節、中秋、端午、重陽等節氣都開展形式多樣的幫扶活動，并為當地貧困戶送去慰問品，當地居民紛紛表示感激。
參與無償獻血，傳遞人間真情
人間有真愛，奉獻傳真情。據悉，無償獻血也是每年公司必須組織的“奉獻”活動。特別是2014年9月23日，為支援昆山爆炸事故，市中心血站存血量告急，得知該信息后，公司立刻全員開展無償獻血活動，公司60名員工獻血20800毫升。
8月“天津濱海新區爆炸”牽動萬千民眾的心，作為已預約獻血單位，宿遷銀控自來水有限公司希望通過及時的“挽袖”行動，盡最大的努力“關愛生命、奉獻社會”。
投身公益活動，弘揚社會美德
作為一個有社會擔當的企業，宿遷銀控自來水有限公司的身影，常常出現在各類公益活動中。每年公司都會定時開展敬老院慰問活動，公司員工盡己所長開展志愿服務，為敬老院老人理發、涮洗被褥、包餃子等，并現場解決困擾老人們安全用水的“滴漏跑冒”等難題，對用水設施進行檢修。希望通過自身的實際行動，引起更多的人關心、支持和幫助孤寡老人，弘揚尊老愛幼的社會美德。每當社會有需要的時候，宿遷銀控自來水有限公司始終積極承擔社會責任，分別開展災害救助活動，目前已累計向受災地區捐款6萬元。開展扶危助困活動，為身患“白血病”的群眾張俊捐助6000元；為公司職工朱紅梅身患“急性再生障礙性貧血癥”的兒子捐款10萬元；每年積極參與轄區街道辦組織的“獻愛心、送溫暖”活動。開展擁軍活動，除為駐宿部隊解決用水問題，還積極參與其他方式的擁軍活動。以實際行動投身公益，弘揚社會美德。
提升優質服務 塑造誠信企業
多年來，宿遷銀控自來水有限公司秉承“供優質之水，服誠信之務”的宗旨，竭誠為全市用水客戶服務，得到廣大客戶和社會各界的認可。
優化服務水平，提升客戶滿意
為不斷打造更加優質的服務，宿遷銀控自來水有限公司制定了《服務承諾制》并向社會公布，接受全社會監督。并開通了24小時服務熱線“962001”，還購置了先進的呼叫系統。為進一步提高管網維修及時率，保障供水管線暢通，成立了24小時值班的搶修隊伍，實現全天候維修服務。
宿遷銀控自來水有限公司設立的“一站式”客服服務，為客戶辦理咨詢、投訴、繳費等。同時，為方便客戶繳納水費，開辟了近60個現金繳費點；受理農業銀行、中國銀行、工商銀行、建設銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、交通銀行等銀行代收代扣；另外還可以通過公司支付寶、微信公眾平臺、中國電信翼支付、中國郵政、中國建設銀行網上銀行和手機銀行等方式實現網上繳費。十年發展，客戶滿意率從68.7%提高到了97.2%。
社會廣泛認可，屢獲嘉獎榮譽
踏平坎坷，成就大道。在宿遷銀控人的不懈努力下，公司先后被授予英國金融時報-世界銀行國際金融公司“2014年度變革業務獎”入圍單位、“江蘇省文明單位”、“江蘇省水利系統文明單位”、“江蘇省誠信單位”、“江蘇省城市供水安全保障優秀城市”、“江蘇省勞動保障誠信示范企業”、“宿遷市文明單位”、“宿遷市A級納稅信用等級”、“江蘇省一級實驗室”等榮譽稱號。
（圖4：宿遷日報版面截圖） 新聞鏈接：http://epaper.sqdaily.com/sqrb/html/2015-08/25/node_8.htm（宿遷日報） |
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