12月22日上午，聯合水務宿遷供水公司副總經理楊坤帶領區域供水服務中心、管網部、水質檢測中心、客戶服務部、質量安全部等相關部門負責人組成嘉賓團共同走進宿遷市《政行風熱線》欄目，就用戶提出的供水質量、供水安全及日常業務服務辦理等問題進行交流。
節目伊始，楊總就公司行風建設工作進行了簡要匯報。他表示，2023年是聯合水務上市元年，也是公司成立二十周年，二十年來江蘇聯合水務科技股份有限公司深耕水務行業，緊緊圍繞“供優質之水、服誠信之務”的服務理念，統籌實施各項供水安全保障工作，扎實開展供水管網精細化管理、智慧水務建設、優化營商環境等系列工作，不斷完善城鄉供水設施體系，努力為城市高質量發展注入源源不斷的“水動力”。
加強供水管網保障，提升管網運行效率。今年2月，公司啟動北京路（通湖大道-黃河南路）DN1000管道建設工程，7月，工程順利通水運行，有效緩解了主城區日益增長的用水壓力。與此同時公司穩步推進管網新建及改造工作，進一步加大資金投入，開展鄉鎮老舊管道改造，改善管網運行效率，降低維修頻次，提升鄉鎮居民用水體驗。今年公司進一步對管網GIS系統進行了升級，同時開展了DMA系統平臺的建設工作，由原有人工經驗式監控向系統自動化監控預警轉變，極大地提高了控漏節水效率。
線上線下全面提升，主動靠前精準服務。公司緊跟互聯網+的理念，不斷拓寬線上受理渠道，提升線上服務水平，不僅全面升級了網上營業廳，增加了業務種類，包含用水報修、新戶開水等18種業務類型。同時，公司對公眾號中的水費明細進行了優化，廣大用戶可以更直觀地了解用水噸數、水費金額、水價等信息。公司與蘇服辦APP接口完成對接，上線后廣大用戶可以從蘇服辦APP中實現自來水業務辦理，用戶辦理渠道更多，更好地實現便民服務。在全面推進供水網格化服務過程中，公司在各個小區單元門內貼設供水服務牌12000余塊，向廣大用戶主動“亮身份、亮服務”。同時針對水壓、水質、水費、服務等各方面進行調研，并根據調研結果針對性地提升供水服務工作，不斷完善工作流程，提升服務水平。
履行供水企業擔當，主動承擔社會責任。今年3月，公司向宿遷市鄉賢協會“孝老敬賢”基金捐贈50萬元；10月，公司連續第十三年組織開展無償獻血活動，60余人參與無償獻血活動，總獻血量兩萬多毫升。公司先后開展對要道村、唐圩村的結隊幫扶活動，并開展系列志愿服務，助力全市鄉村振興。近年來，聯合水務深入貫徹落實健康中國行動和全民健身國家戰略，對外積極贊助、參與多項重大體育賽事，助力宿遷群眾體育事業發展。2023年，公司再度成為“遷馬”官方贊助商，組織百人能量跑團，傾情助力宿遷體育事業發展。9月，經過刻苦訓練，奮勇拼搏，聯合水務龍舟隊勇奪“2023 宿遷市農民豐收節龍舟賽”亞軍……公司高度重視每一場體育賽事，在各項比賽中賽出水平，賽出風采，助推宿遷市群眾體育事業蓬勃發展。
水，關乎城市發展，更關乎社會民生。江蘇聯合水務科技股份有限公司將以高標準、嚴要求打造高品質供水、數字化管理和智慧化服務，在民生服務、智慧創新、提優服務等方面持續發力，滿足居民用水需求，用實際行動為宿遷市高質量發展和現代化建設提供堅實的水務保障！
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